배송·교환/환불 안내
배송 안내
- 배송 방법: 택배 배송
- 배송 지역: 대한민국 전 지역
- 배송 기간: 결제 완료 후 영업일 기준 2~5일 이내 발송 (도서·산간 지역은 1~2일 추가 소요될 수 있습니다)
- 배송비: 상품 및 주문 금액에 따라 상이하며, 주문 시 결제 화면에 표시됩니다
교환·반품 안내
- 단순 변심: 상품 수령일로부터 7일 이내 신청 가능 (왕복 배송비 고객 부담)
- 상품 불량·오배송: 상품 수령일로부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 신청 가능 (배송비 회사 부담)
- 신청 방법: 고객센터 이메일(mysado.shop@gmail.com)로 주문번호와 사유를 보내주시면 안내해 드립니다
교환·반품이 불가능한 경우
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우
- 포장을 개봉하여 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 보호필름 부착 후)
- 시간 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
환불 안내
- 결제 취소·환불은 원 결제 수단으로 처리됩니다 (카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 3~7영업일 소요될 수 있습니다)
- 발송 전 주문은 마이페이지 > 주문 내역에서 직접 취소할 수 있습니다
- 반품에 따른 환불은 회사가 상품을 회수하여 확인한 후 3영업일 이내에 처리됩니다
문의
배송·교환·환불 관련 문의는 고객센터 이메일(mysado.shop@gmail.com)로 연락해 주시기 바랍니다.